Preguntas Frecuentes • Comercial
¿Por qué se cancela la factura proforma en la cuenta del cliente?
La factura proforma de la la cuenta del cliente puede ser cancelada debido al cierre de servicios, eliminación de dominios o si han pasado más de 60 días. Contacte al departamento comercial para la reactivación.
Vistas 1043Actualizado 4 aniPublicado el 13/12/2018por Mark D.
La razón para cancelar facturas puede estar representada por múltiples factores. En la gran mayoría de los casos, la cancelación automática de facturas ocurre debido al cierre de servicios o a la eliminación de dominios, siendo la factura irrelevante en estos dos casos.
Además, una factura también puede ser cancelada automáticamente desde la cuenta del cliente si se emite por más de 60 días. Si se desea la reactivación de la proforma con el propósito de pago del servicio, recomendamos contactar con el departamento de ventas para analizar la situación.