Uso de Recursos

Contenido

I. Descripción
II. Recursos Asignados
III. Objetivo
IV. Imposición de restricciones
V. Restricciones
VI. Suspensiones de cuentas
VII. Índices
VIII. Actualización vs Resolución del problema
IX. IP Dedicada vs IP Compartida

I. Descripción

En nuestro intento de prevenir sobrecargas que pueden afectar negativamente el tiempo de respuesta de los sitios web, hemos configurado límites de recursos específicos para cada plan de alojamiento web compartido. Las implicaciones de esta política de uso de recursos tienen un impacto en los grandes consumidores de recursos, impidiendo que sobrecarguen los servidores. Es notable que el abuso del servidor no se limita solo a exceder los límites impuestos, sino que la determinación de abuso queda a discreción de Hostico. La política de uso se aplica a las cuentas de alojamiento web compartido y a las cuentas de revendedor.

II. Recursos Asignados

Los recursos de las cuentas de hosting en una cuenta de revendedor son equivalentes a los recursos predeterminados.

 

Leyenda

• CPU - Porcentaje disponible por núcleo
• PHPMem - Memoria PHP Asignada
• MySQL - Conexiones máximas de MySQL/usuario
• pMem(RAM) - Memoria Física
• Velocidad de escritura/lectura SSD I/O
• nProc - Número máximo de procesos simultáneos
• EP - Conexiones web concurrentes
• IOPS - operaciones de lectura/escritura SSD por segundo

Uso de CPU

Ya sea que la página web sea estática o dinámica, el procesador del servidor se utiliza para obtener y mostrar la página correspondiente a sus visitantes. Cuando una página web es creada automáticamente por un script, el nivel de uso del procesador aumenta, ya que debe construir toda la página. Debe cargar la plantilla, obtener los datos específicos de esa página de la base de datos, ejecutar los plugins o módulos instalados y, finalmente, ensamblar la página para su visualización.
Dado que el tiempo del procesador es un recurso finito compartido por todas las cuentas en un servidor, si alguna de esas cuentas utiliza de manera excesiva el procesador, los otros sitios en ese servidor no tendrán la capacidad de mostrarse en un tiempo relativamente corto, pareciendo que se cargan lentamente, incluso entrecortados, por lo que monitoreamos el nivel de recursos de CPU utilizados por las cuentas compartidas para prevenir problemas que pueden ser causados por el uso excesivo del procesador de una sola cuenta.

Uso de RAM

La RAM es el lugar donde se almacenan los scripts y datos durante su ejecución. El nivel máximo de RAM que un servidor puede tener es fijo. Esa cantidad de RAM se comparte entre las cuentas en el servidor. Todos los programas que se ejecutan en el servidor, incluido el servidor mismo, necesitan esta memoria. Si los scripts son grandes o requieren una gran cantidad de RAM para ejecutarse, competirán por obtener la cantidad deseada de RAM, que es utilizada por todos los scripts en el servidor. Así, la RAM es otro recurso para el cual se impondrán limitaciones de uso.

PHP Mem

Al acceder al sitio web, los scripts PHP serán ejecutados por el procesador PHP para obtener y mostrar información al visitante. Obtener y mostrar consiste en conectarse a la base de datos, solicitar la información relevante para mostrar, procesar la información, preparar la interfaz del sitio y, finalmente, mostrar el resultado. Todas estas operaciones consumen una mayor o menor cantidad de memoria PHP dependiendo de la complejidad del sitio web en cuestión.

MySQL

Las aplicaciones se conectan a las bases de datos MySQL para obtener, actualizar y eliminar información. Según el propósito de la aplicación, un cierto número de operaciones predominará sobre las demás, sin embargo, generalmente, esta operación es la de obtención. Cada conexión de este tipo es contabilizada por MySQL, pudiendo ejecutarse varias operaciones de diferentes tipos de manera concurrente. Dependiendo del nivel de optimización tanto de las solicitudes como de la base de datos, la duración de estas solicitudes puede variar desde unos pocos milisegundos hasta varios decenas de segundos. Evidentemente, se desea que estas solicitudes duren solo unos pocos milisegundos para que la información deseada se obtenga y se muestre rápidamente al visitante. Según el nivel de optimización, la aplicación puede ejecutar un cierto número de solicitudes simultáneas, permitiéndose un máximo de 15.
Consideramos que las aplicaciones que no están optimizadas o que tienen un tráfico elevado y necesitan más de 15 conexiones concurrentes deben ser migradas a soluciones dedicadas (VPS, Servidor Dedicado) para no afectar al resto de los clientes en el servidor compartido.

pMem

Representa la memoria física consumida directamente por las aplicaciones para realizar las operaciones deseadas.

I/O

La entrada/salida representa la velocidad de lectura/escritura en el disco duro que la aplicación no podrá exceder.

nProc

El número de procesos que pueden ejecutarse en la cuenta de alojamiento.

EP

Un Ep (proceso de entrada) representa la conexión de un visitante al sitio. Tan pronto como se sirve esta conexión (recibe una respuesta al acceder a un script PHP/cargar un archivo), el EP se cierra. El número de EP representa el número máximo de conexiones simultáneas disponibles, pero no el número de visitantes simultáneos disponibles. Dependiendo del nivel de optimización de la aplicación, el EP puede abrirse y cerrarse en menos de un segundo, permitiendo así mantener un alto número de visitantes simultáneos en el sitio web.

IOPS

IOPS representa el número de operaciones de acceso (lectura/escritura) realizadas en un segundo en un disco duro.

En el caso de que una de las cuentas, específicamente la aplicación en una cuenta, utilice regularmente los recursos de la cuenta al máximo durante períodos prolongados, se contactará al propietario para resolver la situación, ya sea optimizando la aplicación para reducir el consumo de recursos o actualizando a un paquete con un nivel de recursos superior, posiblemente incluso dedicado.

III. Objetivo

Se debe tener en cuenta que estas limitaciones se imponen para protegerlo como cliente de interrupciones en el servicio. La gran mayoría de las cuentas no sentirán la existencia de estas limitaciones. Si cree que estas limitaciones pueden afectar la funcionalidad de los servicios, comuníquese con uno de los representantes de Hostico para establecer configuraciones óptimas y/o para varias sugerencias sobre estos aspectos.

IV. Imposición de restricciones

Estas restricciones se imponen automáticamente al crear la cuenta. En caso de que una de las cuentas funcione permanentemente cerca de los límites impuestos, el titular de la cuenta será notificado y junto con él se tomarán decisiones de mutuo acuerdo respecto a la resolución de estos problemas.
Sin embargo, nos reservamos el derecho especificado en Términos y Condiciones de suspender la cuenta en caso de que esta genere problemas severos y/o infrinja otras políticas y regulaciones de Hostico.

V. Restricciones

Copia de seguridad

Los servidores de Hostico no pueden y no se utilizarán como sistemas de almacenamiento, permitiéndose únicamente una copia de seguridad de la cuenta en la cuenta respectiva.

Reventa

No se permiten servicios de alojamiento de reventa en cuentas compartidas. Si el cliente desea hacer esto, deberá adquirir un paquete de revendedor.

Sitios para Adultos

El alojamiento, la mención o la dirección a sitios para adultos está completamente prohibido en la red de Hostico. Si deseas alojamiento para dicho contenido, necesitarás contactar a empresas especializadas en este campo.

Aplicaciones de Chat/IRC

Las aplicaciones de chat interactivas están prohibidas en los servidores de Hostico. Esto incluye, pero no se limita a, aplicaciones de chat escritas en PHP, Perl, Flash, CGI, Python, Ruby, etc. Los cuadros de chat, los cuadros de gritos, las aplicaciones de ayuda en vivo/chat en vivo (como Livezilla) y otras aplicaciones similares están estrictamente prohibidas.

Aplicaciones web y scripts web

Como webmaster, es responsabilidad del cliente evaluar y actualizar periódicamente las aplicaciones que posee para garantizar su integridad. Los foros o cualquier otra aplicación que permita la presentación de comentarios deben tener un módulo de protección o moderación de SPAM. CAPTCHA es un método muy popular para detener a los bots de enviar mensajes de SPAM.

• Las cuentas de hosting solo deben utilizarse con el propósito de alojar sitios web. No pueden usarse como unidades de almacenamiento o copia de seguridad para otros sitios web remotos.
• Todas las aplicaciones instaladas deben actualizarse continuamente.
• Las cuentas se suspenderán si ejecutan scripts obsoletos que son constantemente explotados.
• Cada paquete de hosting está limitado a un cierto número de conexiones web simultáneas.

Bases de datos

Los datos para páginas web dinámicas suelen almacenarse en bases de datos. Un servidor de bases de datos como MySQL gestiona las bases de datos y proporciona la información solicitada por los scripts del sitio. Los servidores de bases de datos tienen un número limitado de conexiones que pueden aceptar en un determinado tiempo. Cuando se realizan demasiadas solicitudes de consulta simultáneamente, el servidor de bases de datos se quedará sin recursos y no podrá responder a esas consultas. Esto suele ocurrir cuando el sitio tiene un alto tráfico o cuando se utiliza un script menos eficiente (por ejemplo, tiene múltiples consultas para cada página que muestra), o ambos.

• Las bases de datos se utilizarán solo para cuentas alojadas en la red de Hostico
• Las bases de datos deben utilizar índices
• Se permiten hasta 15 conexiones MySQL concurrentes.
• El tamaño máximo de una base de datos MySQL no puede exceder 1GB.
• El acceso remoto a las bases de datos se concede solo con fines administrativos.

Cron

Los clientes pueden establecer sus propios trabajos cron, sin embargo, estos procesos no deben ejecutarse con más frecuencia que cada 5 minutos y su tiempo de ejecución no debe representar la mitad del tiempo necesario para la próxima ejecución. Cualquier trabajo cron que consuma recursos y afecte la estabilidad del sistema puede ser desactivado por nuestros técnicos. Si el trabajo cron excede los límites de CPU impuestos, el trabajo cron será desactivado.

Correo electrónico y listas de correo

El uso de los servidores y la red de Hostico para la transmisión de mensajes comerciales no solicitados (spam) está estrictamente prohibido. El envío de spam no será aceptado ni tolerado bajo ninguna circunstancia.
La transmisión de mensajes SPAM desde los servidores y la red de Hostico puede causar daños financieros y de reputación irreparables. Todos los daños causados por SPAM serán asumidos por el cliente.
Cualquier cliente que use su cuenta para enviar spam puede tener su cuenta suspendida sin previo aviso.

• No se permite enviar correos electrónicos con archivos adjuntos mayores de 25 MB.
• No permitimos el envío de mensajes a listas de correo compradas o recibidas de diversas personas. Esto es spam, y tenemos cero tolerancia hacia ello.
• Todos los mensajes enviados a una lista de correo deben contener un enlace para darse de baja, y esta baja debe ser procesada automáticamente.
• La puerta de enlace SMTP solo debe usarse para los dominios que tiene alojados con nosotros. No se permite enviar correos electrónicos con direcciones FROM diferentes a las de los dominios que posee.
• Si la cuenta de hosting y/o de correo es explotada por spammers, puede ser suspendida sin previo aviso.
• Si la red local está infectada y envía spam, la cuenta puede ser suspendida sin previo aviso.
• Las listas de correo con más de 5000 miembros requieren un VPS o un servidor dedicado. No se pueden ejecutar desde cuentas compartidas.
• Se recomienda enviar boletines a más de 1000 miembros ya sea después de las 21:00 durante la semana o solo los fines de semana.
• Se permite el uso de un máximo de 25 direcciones CC/BCC.
• Todas las listas de correo deben contener la fecha de confirmación de las suscripciones de los miembros, así como las direcciones IP desde las que se realizó la confirmación.
• Los mensajes de correo electrónico generados a partir de los formularios del sitio o a través de varios scripts deben ser enviados utilizando autenticación SMTP. La función mail de PHP está desactivada por defecto y solo puede ser activada bajo petición en el alojamiento VPS; sin embargo, su uso es desaconsejado. Los correos electrónicos enviados a través de la función mail generalmente serán marcados como spam y afectarán la reputación de su IP.

SSH

Los clientes de hosting web compartido no se beneficiarán del acceso SSH en los servidores de Hostico.

General

Los servicios / sitios web mencionados a continuación consumen muchos recursos y solo deben ejecutarse en entornos dedicados (servidor VPS, dedicado). Todos los sitios web que violen estas reglas pueden ser detenidos sin previo aviso. Si no está seguro o cree que el sitio web viola estas reglas, puede ponerse en contacto con uno de los representantes de Hostico.

• Las granjas de SEO o similares están estrictamente prohibidas en los servidores de Hostico.
• Los servicios de banner y las redes de intercambio de enlaces están prohibidos en los servidores de Hostico.
• Está estrictamente prohibido proporcionar servicios gratuitos de: almacenamiento de archivos, servicios de correo electrónico o alojamiento.
• Está prohibido utilizar cuentas como sistemas para almacenar información personal
• Está prohibido ejecutar espejos públicos
• No se permite ejecutar un proxy o anonymizer, ya sea accesible pública o privadamente.
• Los sitios web sobre: hacking, warez, o que promuevan actividades ilegales están prohibidos
• Las aplicaciones Bittorrent, los rastreadores y cualquier otra actividad de intercambio de archivos están prohibidos
• Está prohibido ejecutar servidores de juegos
• Está prohibido ejecutar arañas web e indexadores

VI. Suspensiones de cuentas

Hostico se pondrá en contacto con el titular de la cuenta para resolver los problemas identificados. En caso de una emergencia mayor, la cuenta puede ser suspendida antes de contactar al titular de la cuenta. La negativa o el incumplimiento de estos términos puede resultar en la suspensión o incluso eliminación de la cuenta (con o sin reembolso de los montos pagados, quedando esto a criterio de Hostico). Todas las cuentas en la red de Hostico deben cumplir con estas reglas. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier cuenta sin previo aviso. Si su cuenta es eliminada por infringir estas reglas, renuncia a su derecho a un reembolso, incluidos cualquier monto pagado por adelantado.

VII. Preguntas

Los ejemplos enumerados aquí son solo un punto de referencia. Si tiene una pregunta sobre el estado del contenido/servicios del sitio, comuníquese con uno de los representantes de Hostico para obtener aclaraciones.

Si la cuenta ha sido suspendida debido a un uso excesivo de recursos y este uso abusivo no puede resolverse eliminando o reemplazando un script, se le ofrecerá una actualización a un servidor VPS. Si no desea proceder con esta actualización, la cuenta permanecerá suspendida hasta que se reduzca el tráfico, con el fin de eliminar el consumo de recursos. Mientras tanto, se proporcionará una copia de seguridad de la cuenta con el propósito de reubicarla.

VIII. Actualización Vs. Resolución del problema

En la mayoría de los casos en los que la cuenta ha sido suspendida por uso abusivo de recursos, recibirás un correo electrónico especificando los pasos que puedes seguir para resolver el problema. La mayoría de las veces, los problemas se pueden solucionar optimizando aplicaciones y bases de datos, pero si el sitio ha experimentado un aumento en el número de visitas, podrías considerar actualizar a un paquete VPS.

Hostico está aquí para brindar asistencia en la resolución de cualquier problema que pueda tener. Por supuesto, resolver algunos de ellos puede llevar más tiempo. El mejor consejo que podemos darle es que intente trabajar con los técnicos de Hostico y no en su contra, quienes están tratando de ayudarlo a resolver los problemas.

IX. IP Dedicado vs IP Compartido

Las cuentas de hosting que no se benefician de una IP Dedicada tienen automáticamente una IP Compartida. La diferencia entre una IP Dedicada y una IP Compartida es, a primera vista, bastante simple; quienes tienen una IP Dedicada tienen su propia IP, mientras que quienes tienen una IP Compartida comparten la IP con otras cuentas de hosting en el mismo equipo que, a su vez, también tienen una IP Compartida. Sin embargo, en general, hay varias diferencias entre las dos configuraciones, siendo el uso de una IP Dedicada una opción que ofrece las siguientes ventajas:

• PTR propio en IP - Útil para enviar mensajes de correo electrónico, es una ventaja para los filtros de servidores de correo
• Optimización SEO - La optimización SEO consta de muchos elementos, cada uno de ellos con su propia importancia. Una IP Dedicada es uno de los muchos requisitos, por lo tanto, poseerla representa una ventaja.
• Evitar listas negras - Dado que está utilizando su propia IP, prácticamente elimina la posibilidad de que sea incluida en una lista negra, por supuesto, solo si no envía mensajes no solicitados, es decir, si su sitio no está infectado.

Los puntos anteriores no son válidos en caso de una IP Compartida, en especial la inclusión en la lista negra. En una IP compartida, las acciones de otros clientes respecto a la IP le afectan directamente. Si se envían mensajes no solicitados o una de las cuentas está infectada, la IP correspondiente se lista en la lista negra, afectando implícitamente la actividad del cliente. A las cuentas de alojamiento que no contienen implícitamente una IP Dedicada, se les puede agregar una en el momento de la compra.