Transferir servicios entre dos cuentas de cliente de Hostico.

Introducción

• En el siguiente artículo, pasaremos por cada paso del procedimiento para transferir servicios de una cuenta de cliente de Hostico a otra.
• El tutorial se divide en dos etapas: El primer segmento para quien renuncia al servicio, y el último segmento para quien recibe el servicio.

Requisitos

• Un servicio activo;
• Cuenta de cliente de Hostico creada por el nuevo beneficiario;
• Direcciones de correo electrónico válidas;

Pasos del Cedente

Después de iniciar sesión en la cuenta del cliente, seleccionaremos la sección Servicios. Si deseas mover un dominio, accede a Dominios.
En la ventana abierta, accederemos al servicio que deseamos transferir.

El siguiente paso nos lleva a la sección de Acciones, desde donde seleccionaremos Transferir el servicio:

Para iniciar el traspaso del servicio a otro usuario, será necesario que el nuevo beneficiario te proporcione el código de cliente. Este código se puede consultar en la página principal de la cuenta de cliente de Hostico inmediatamente después de iniciar sesión.

El código del cliente se encuentra en Usuario -> Perfil del Cliente.

Después de completar el espacio con el ID del beneficiario, se presionará el botón Transferir. De esta manera, se iniciará la transferencia del servicio.

El proveedor de servicios recibirá un correo electrónico a la dirección de correo en la cuenta del cliente, en el que se solicita su consentimiento para la transferencia. Al hacer clic en Aceptar Transferencia, se confirmará la acción.

Pasos del Beneficiario

El beneficiario recibirá un correo electrónico en la dirección de la cuenta de cliente de Hostico solicitando Aceptación de la transferencia.
Al hacer clic en --Aceptar Transferencia-- la operación se completará.

En este momento, el proceso de transferencia del servicio se ha completado, y el equipo de ventas de Hostico se hará cargo de la solicitud.
Si el servicio es un paquete de hosting, se encontrará en la sección Servicios, y el dominio se encontrará en la sección Dominios.

Un correo electrónico confirmando la finalización exitosa del procedimiento también se enviará a la dirección de correo electrónico de la cuenta.

Nota

• El traslado de servicios no es un proceso automatizado. Después de completar el procedimiento, un operador se hará cargo de la solicitud presentada y transferirá manualmente los servicios de una cuenta de cliente a otra.
• La transferencia de un servicio no se puede realizar si hay una factura proforma generada en la cuenta del cliente o si el servicio que se va a transferir no tiene un estado Activo. Si desea transferir dicho servicio, por favor contacte al departamento de ventas.
• En la mayoría de los casos, cuando se transfiere un dominio, los datos del titular se transfieren automáticamente; sin embargo, con la transferencia del dominio .ro, los datos del titular no cambian automáticamente al realizar una verificación WHOIS desde Rotld, el procedimiento se puede realizar por una tarifa. Más detalles sobre este aspecto se pueden encontrar en el artículo cambiar el titular.
• Como resultado de la transferencia del servicio, todos los derechos de uso se transferirán al nuevo propietario, incluida la asunción del pago de futuras facturas.
• La transferencia se puede realizar dentro de 7 días a partir de la iniciación de la solicitud, después de lo cual la transferencia expirará y deberá ser reiniciada.
• Para evitar situaciones en las que el sistema de notificación de transferencia de servicios se use con fines de spam, los enlaces de transferencia se pueden generar un máximo de 4 veces.