Abrir un ticket de soporte.

Introducción

•  En este tutorial aprenderás cómo abrir un ticket de soporte;

Requisitos

• Una cuenta de cliente Hostico - en caso de que no exista, puede acceder al tutorial Creación de cuenta de cliente Hostico;
  

Pasos

• Después de iniciar sesión en la cuenta del cliente, necesitarás acceder a la sección de Tickets en el lado izquierdo de la página;

En la nueva ventana, completaremos los campos mostrados de la siguiente manera:

1. Subiect - subiectul cererii este notat;
2. Mesaj - descrierea cererii;
3. Atașamente - faceți clic pe semnul plus (+) dacă doriți să atașați o imagine, document, fișier;
4. Departament - selectați departamentul cu care doriți să contactați;
5. Produs asociat - faceți clic pe serviciul pe care doriți să-l discutați;
6. Prioritate - selectați nivelul de prioritate dorit;

Para enviar la solicitud después de completar los campos, necesitarás hacer clic en el Abrir Ticket. botón.