Nuevos elementos de gestión de cuentas para clientes de Hostico

La primavera ha llegado a Hostico con nuevas características desarrolladas a nivel de cuenta del cliente, destinadas a optimizar los elementos de gestión general, así como la posibilidad de utilizar un nuevo sistema de notificaciones tipo boletín.

Fusión de Facturas

Ahora la gestión de las facturas proforma desde la cuenta es más fácil que nunca.
Aparte del sistema de modificación de datos a nivel de la proforma desarrollado anteriormente, añadimos complementariamente la posibilidad de combinar las facturas proforma generadas.

Esto se volverá indispensable para las personas que administran múltiples servicios en la cuenta y no desean pagar la factura por separado, sino que prefieren realizar un único pago.
Para aquellos que tienen facturas en la cuenta en fechas diferentes, recomendamos verificar las fechas antes de la fusión, ya que la nueva factura generada se emitirá según las fechas de la cuenta del cliente. Si aún así esto llegara a suceder, la factura podrá ser modificada posteriormente con solo unos clics

Actualización de Correo Electrónico

Cuando discutimos la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, el equipo de desarrollo de Hostico está siempre alerta.
Debido a esto, todas las actualizaciones de las bandejas de entrada de correo electrónico asociadas a las cuentas de cliente, se podrán realizar íntegramente desde la interfaz de Hostico sin necesidad de procedimientos adicionales.
No es necesario más que adjuntar una prueba de titularidad, y nosotros nos encargamos del resto. En el caso de personas físicas, una copia del documento de identidad es suficiente, y para empresas, el certificado de registro también es necesario.

Tras la validación de la información, un operador confirmará por escrito la modificación de la dirección de correo electrónico.
Todos los documentos enviados para la actualización de la dirección de correo electrónico se conservarán de acuerdo con la política de privacidad y protección de datos de Hostico.

Sistema de Boletín

Hasta ahora, la opción por el sistema de notificaciones consistía en una suscripción relativamente simplista, que no ofrecía mucha flexibilidad en la elección de los mensajes recibidos.
Este inconveniente se debió a la rigidez de la aplicación utilizada en el desarrollo de la plataforma, sin embargo, con la reconstrucción desde cero de Hostico, ahora tenemos la fluidez necesaria para ofrecerles un sistema de notificaciones tipo boletín complejo.

La estructura de los mensajes está dividida en categorías distintas, algunas de las cuales están preseleccionadas para todas las cuentas de cliente, mientras que otras son opcionales:

Obligatorio:

• Mantenimiento / Intervenciones (acciones técnicas / acciones de carácter técnico sobre equipos y servicios que pueden llevar a interrupciones de estos)
• Servicios (actualizaciones de precios, eliminación de servicios, actualización de servicios, etc.)
• Legal (actualizar términos y condiciones, etc.)

Opcional:

• Promociones (tarifas o cupones promocionales)
• Noticias (implementación de nuevos servicios y características, documentación dentro de Hostico o Awesome Projects)
• Seguridad (diversas recomendaciones de seguridad)

La activación o desactivación de las notificaciones se puede realizar desde la cuenta de cliente de Hostico accediendo a la sección Usuario
Para información completa sobre las herramientas descritas anteriormente, recomendamos consultar los artículos en nuestra sección de tutoriales:

Consolidación de facturas
Actualización de la dirección de correo electrónico del cuenta del cliente Hostico
Actualización de preferencias de correo electrónico

Cuentas Bancarias

A partir de la fecha 28/04/2022, las cuentas bancarias pertenecientes a Awesome Projects SRL (propietario de la marca Hostico) han sido transferidas a Banca Transilvania, además, aquellos que elijan pagar en dólares ahora tendrán una cuenta en USD disponible:

BT - Agencia Sighet II, Swift: BTRLRO22
IBAN RON RO19 BTRL RONC RT0C G315 4601
IBAN EUR RO63 BTRL EURC RT0C G315 4601
IBAN USD RO75 BTRL USDC RT0C G315 4601

Las cuentas antiguas de Banca Comercială Română seguirán activas durante un período, hasta que la transición se lleve a cabo con éxito, y luego se desactivarán, por lo que recomendamos a las personas que tienen plantillas en las aplicaciones bancarias que actualicen su cuenta IBAN, para asegurar un procesamiento de la transacción lo más eficiente posible.